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Wir suchen: Serviceassistenz (m / w / d)
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Legen Sie den nächsten Gang für Ihre Karriere ein und werden Sie Teil unseres Teams!
Wir suchen am Standort Stendal für unser Team eine Serviceassistenz (m / w / d)
Kompetenzbereich:
- Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
- Erfragen der Kundenwünsche, mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
- Koordination der Ersatzmobilität
- In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftragsannahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeug-Rückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungserklärung
- Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten
- Führen und Abrechnen der Kasse unter Einhaltung des Geldwäschegesetzes als auch interner Richtlinien für Serviceassistenten
- Allgemeine administrative Tätigkeiten und Büroorganisation
- Überprüfung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im DMS
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
Leistungsanforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
- Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Freude an der Arbeit im Team
- Organisationstalent
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke, kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen, eine gute und leistungsgerechte Entlohnung sowie ständige Aus- und Weiterbildungen. Fühlen Sie sich von der beschriebenen Positionen angesprochen und erfüllen die gesuchten Anforderungen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie diese – gern per Mail, an m.scherner∂ford-behrens.de
Bei offenen Fragen erreichen Sie Herr Scherner unter der Telefonnummer: 0 3907 - 80 72 0.
